치과 진료 품질 보증

BeDental은 고객에게 전문적이고 수준 높은 경험을 제공한다는 목표와 방향성을 바탕으로 다음과 같은 5가지 기본 기준에 따라 치과 진료의 질을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 장비 및 기술: 국제기구의 인증을 받은 고품질 장비, 재료, 기계 및 기술 시스템을 사용하며, 모든 인증은 출처가 명확합니다.
• 의료진 전문성: 높은 전문성을 갖추고 치과 분야에서 5년 이상의 경력을 보유한 의료진이 함께합니다.
• 진료 절차: 엄격한 품질 관리, 위생 및 안전 기준을 준수하며 진료합니다.
• 치료 방법: 최첨단 치료 방법을 적용하여 효과는 물론, 각 환자에게 맞는 맞춤형 치료를 제공합니다.
• 상담 및 고객 서비스: 전문적이고 세심하며 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

치과 서비스 품질에 대한 헌신

BeDental은 치과 서비스 품질과 관련하여 다음과 같은 5가지 기준에 따라 고객에게 최선을 다할 것을 약속합니다.

• 구강 건강과 관련된 문제에 대해 전문적이고 정직하게 조언하고 안내합니다.
• 모든 고객은 최신의 첨단 방법을 사용하여 검진 및 치료를 받습니다.
• 계약 체결, 가격 견적, 결제 과정은 항상 명확하고 투명하게 공개적으로 진행됩니다.
• 고객 및 치료 기록은 정확하고 완벽하며 기밀로 유지 관리합니다.
• 고객의 불만 및 의견은 신속하고 성실하게 효과적으로 처리합니다.

보증 기간

• BeDental은 고객이 제품이나 서비스를 사용한 날로부터 1년에서 10년까지 제품(교정 장치, 교정기, 임플란트 기둥, 도자기 치아) 및 서비스에 대해 보증을 제공합니다. 일부 특수 심미 및 보철 서비스의 경우 보증 기간이 평생까지 연장될 수 있습니다.

보증 조건

• BeDental은 고객이 제품 및 서비스를 의사의 지시에 따라 올바르게 사용하고, 임의로 제품이나 서비스를 변경 또는 수리하지 않은 경우에만 제품 및 서비스 보증을 제공합니다.
• BeDental은 고객이 유효한 보증 계약/보증 카드를 정품 보증 기간 내에 소지하고 있는 경우에만 보증을 제공합니다.

보증 대상

서비스 보증: BeDental은 고객이 경험한 서비스에 대해 포괄적인 보증을 제공합니다.

• 교정 치료: 5년~20년 또는 평생 보증
• 임플란트 시술: 평생 보증
• 도자기 치아 크라운 시술: 20년~평생 보증

재료 보증: BeDental은 치과 서비스에 사용되는 재료에 대해 보증을 제공합니다.

• BeDental은 제조업체가 정한 보증 기간에 따라 재료를 보증합니다.
• 보증 기간 동안 재료에 손상이 발생할 경우, BeDental은 1:1 교체 또는 무상 수리를 제공합니다.

보증 범위

• BeDental은 전국 시스템 내 모든 시설에서 제품/서비스 보증을 제공합니다.
• 또한 BeDental은 미국 지사 및 계열사에도 보증 정책을 적용합니다.

보증 절차

• 1단계: 보증 조건을 결정합니다.
• 2단계: 고객의 상태를 재평가합니다.
• 3단계: 보증 여부를 결정하고 수리를 진행합니다.
• 4단계: 예방 조치에 대해 안내합니다.
• 5단계: 보증 효과를 모니터링하고 평가합니다.

BeDental Clinic은 고객과의 절대적인 신뢰를 구축하기 위해 치과 치료 과정 전반에 걸쳐 투명성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 구강 건강 상태에 대한 모든 정보를 제공합니다.
• 치료 과정과 치료 옵션을 명확하게 설명합니다.
• 진료 서비스 및 비용에 대한 정확한 정보를 제공합니다.
• 고객 요청 시 제품 품질 인증 서류를 제공합니다.
• 완전하고 정확한 의료 기록을 제공하기 위해 최선을 다합니다.